Công ty Cổ Phần Mark Dealer – Sàn giao dịch môi giới tài sản sở hữu trí tuệ thực hiện chuyển nhượng sản phẩm và nhận thanh toán tại Việt Nam.
I. Các phương thức giao hàng và thời gian ước tính cho việc giao hàng.
1. Nhận hàng trực tiếp tại văn phòng giao dịch.
1.1. Văn phòng giao dịch Công Ty Cổ Phần Mark Dealer tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Địa chỉ: 38 Phan Khiêm Ích, phường Tân Phong, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh.
1.2. Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Mark Dealer tại Thành phố Hà Nội.
Địa chỉ: 5/38A Trần Phú, phường Điện Biên, quận Ba Đình, Thành Phố Hà Nội.
2. Giao hàng trong nội thành Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh.
Trường hợp Quý Khách hàng cần giao hàng trong nội thành Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh. Nhân viên Mark Dealer sẽ liên lạc trước với Quý Khách hàng để xác nhận thời gian, địa điểm giao hàng. Thời gian ước tính cho việc giao hàng là trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ lúc đặt hàng.
3. Giao hàng về các tỉnh thành trong Toàn Quốc.
3.1. Trường hợp Quý Khách hàng cần giao hàng về các tỉnh thành trong Toàn Quốc. Mark Dealer ủy quyền cho Đơn vị chuyển phát Viettel Post thực hiện việc giao hàng.
3.2.Thời gian ước tính cho việc giao hàng tùy thuộc vào việc Quý Khách hàng lựa chọn phương thức chuyển phát hỏa tốc, chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường:
+ Chuyển hỏa tốc trong 1 ngày.
+ Chuyển phát nhanh từ 2 cho đến 3 ngày.
+ Chuyển phát thường từ 5 cho đến 10 ngày.
3.3. Thời điểm giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì nhiều số lý do khách quan: Người nhận không có ở nhà thời điểm giao hàng. Nhân viên giao hàng không liên hệ được để giao hàng. Do thiên tai, lũ lụt và các lý do khách quan khác, Mark Dealer sẽ liên hệ với Quý Khách hàng để thương lượng lại thời gian giao hàng hợp lý.
3.4. Khi đã quá thời gian dự kiến giao hàng mà Quý Khách hàng vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại với Mark Dealer có biện pháp khắc phục nhanh nhất.
II. Trách nhiệm của Mark Dealer và Đơn vị chuyển phát về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận :
1. Tất cả các sản phẩm Mark Dealer cung cấp đều có đầy đủ các Văn bằng bảo hộ hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn: Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu, Bằng độc quyền sáng chế, Bằng độc quyền giải pháp hữu ích, Bằng độc quyền kiểu dáng công nghiệp, tùy theo từng loại hình sản phẩm.
2. Trách nhiệm cung cấp chứng từ: Đơn vị chuyển phát (cung ứng dịch vụ logistics) không có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa. Mark Dealer, với tư cách là thương nhân ký hợp đồng trực tiếp với Quý Khách hàng, sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc cung cấp chứng từ hàng hóa.
3. Giao nhận hàng hóa: Việc giao nhận hàng hóa (chứng từ) sẽ được thực hiện sau khi Mark Dealer nhận được tiền thanh toán theo thỏa thuận hợp đồng. Chúng tôi ưu tiên phương thức giao nhận trực tiếp, do chính nhân viên của Mark Dealer thực hiện với Quý Khách hàng. Trong trường hợp không thể giao nhận trực tiếp, Chúng tôi sẽ phối hợp với bên thứ 3 là đơn vị cung ứng dịch vụ logistics – Viettel Post để thực hiện việc giao nhận.
4. Chậm trễ trong giao hàng: Nếu có sự chậm trễ trong việc giao hàng, Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với Quý Khách hàng để thông báo và thỏa thuận phương án xử lý phù hợp. Khách hàng không có quyền hủy hợp đồng trừ khi có thỏa thuận khác trong hợp đồng. Điều khoản về hủy hợp đồng sẽ được quy định rõ trong Điều kiện giao dịch. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ minh bạch, chuyên nghiệp và đúng theo thỏa thuận đã ký kết.
5. Trước khi ký biên bản nghiệm thu, Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng toàn bộ hồ sơ, bao gồm hợp đồng môi giới, hợp đồng chuyển nhượng, văn bằng và các giấy tờ liên quan, dưới sự hướng dẫn của chuyên viên kinh doanh. Mark Dealer sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai sót hoặc khiếu nại nào phát sinh sau khi biên bản nghiệm thu đã được ký.