Để mua hàng tại website Công ty Cổ Phần Mark Dealer, Quý Khách hàng được yêu cầu để lại thông tin bao gồm Email, Họ và tên, Số điện thoại di động, Địa chỉ. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Mark Dealer không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin Khách hàng cung cấp là không chính xác.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website của Chúng tôi. Chính sách bảo mật này được thiết kế nhằm giải thích cách Chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại sàn môi giới nhãn hiệu. Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin và cập nhật thường xuyên chính sách để đảm bảo tính minh bạch, bảo mật, và sự yên tâm cho người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Để cung cấp dịch vụ tư vấn và môi giới nhãn hiệu hiệu quả, Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm:

Sử dụng cho mục đích là xử lý đơn hàng: xác nhận đặt hàng thành công
Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ
Xử lý và quản lý các giao dịch, yêu cầu nhãn hiệu
Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua cá nhân hóa nội dung và dịch vụ
Hỗ trợ và tư vấn kịp thời cho Khách hàng

Thông tin cá nhân sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi cho phép và luôn tuân thủ các cam kết bảo mật với Khách hàng.
Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân từ bạn khi:

Bạn đăng ký tài khoản hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ của Chúng tôi;
Bạn liên hệ hoặc đặt câu hỏi thông qua các hình thức trực tuyến (chat, email, hoặc form liên hệ);
Bạn thực hiện giao dịch trên sàn môi giới nhãn hiệu hoặc tương tác với các nền tảng liên quan của Chúng tôi;
Các thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin doanh nghiệp, địa chỉ đăng ký kinh doanh, và thông tin thanh toán.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để thực hiện các hoạt động liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, giao hàng, thanh toán, xử lý yêu cầu hỗ trợ, và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Thông tin sẽ không được sử dụng cho mục đích khác ngoài các mục đích đã được thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý Khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác và thực hiện các giao dịch với Chúng tôi hoặc trong thời gian tối đa theo quy định của pháp luật. Sau khi hết thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn theo quy định.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi sử dụng các công nghệ và biện pháp bảo mật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Khách Hàng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, hoặc đánh cắp dữ liệu. Các biện pháp bảo mật bao gồm mã hóa SSL, bảo mật máy chủ, kiểm soát truy cập nội bộ và các quy trình quản lý bảo mật nghiêm ngặt. Chỉ những nhân sự có trách nhiệm mới được phép truy cập vào thông tin này.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các đối tác và đơn vị cung cấp dịch vụ mà chúng tôi hợp tác (ví dụ: đối tác giao hàng, ngân hàng thanh toán, công ty bảo mật) chỉ trong phạm vi cần thiết để phục vụ các mục đích đã thông báo. Các đối tác này cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng thông tin vào mục đích đã được đồng ý.
Thông tin của bạn sẽ không được tiết lộ cho bên thứ 3, ngoại trừ trong các trường hợp sau :
- Khi được sự đồng ý từ phía bạn
- Khi cần thiết để hoàn tất các giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ đã được bạn chấp thuận
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Chúng tôi
- Khi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy có cam kết bảo mật để thực hiện dịch vụ.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin: MARK DEALER
Địa chỉ: 38 Phan Khiêm Ích , phường Tân Phong, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
Email: [email protected]
Số điện thoại: 077 780 8888

7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Bạn có thể :
- Yêu cầu truy cập, cập nhật, hoặc chỉnh sửa thông tin của mình bất kỳ lúc nào;
- Đề nghị xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống, trừ khi việc giữ lại thông tin là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý;
- Phản hồi hoặc khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Quý Khách hàng có quyền tiếp cận, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình thông qua tài khoản cá nhân trên hệ thống hoặc yêu cầu trực tiếp qua các kênh liên lạc đã được cung cấp.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp Quý Khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ trực tiếp với Chúng tôi :
- Gọi điện đến số Hotline: 077 780 8888;
- Hoặc Quý Khách hàng có thể gửi thư điện tử (email) có đính kèm văn bản yêu cầu để nêu rõ cụ thể yêu cầu. Email tiếp nhận yêu cầu: [email protected].
Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Quý Khách hàng một cách nhanh chóng, minh bạch, và hợp lý theo quy trình xử lý khiếu nại của công ty.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi Chính Sách Bảo Mật bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố rộng rãi trên trang web và có hiệu lực từ ngày được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên theo dõi chính sách này để nắm bắt các thay đổi mới nhất về bảo mật thông tin.